Política de privacidad
Última actualización: 26 de junio de 2026
Peluditos Shop gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Peluditos Shop cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
- Detalles de contacto: incluido su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago y otra información relacionada con el pago.
- Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela.
- Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite al enviar una reclamación o consulta.
- Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información sobre el uso: relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza.
Fuentes de información personal Recopilamos información personal directamente de usted, automáticamente a través de los Servicios (cookies), de nuestros proveedores de servicios y de nuestros partners comerciales.
Cómo utilizamos su información personal Utilizamos su información para prestar y mejorar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, realizar marketing y publicidad, garantizar la seguridad y prevención de fraudes, comunicarnos con usted y cumplir con obligaciones legales.
Cómo divulgamos la información personal Podemos divulgar su información con Shopify, proveedores de servicios, partners de marketing, afiliados o cuando la ley lo requiera (por ejemplo, órdenes judiciales).
Relación con Shopify Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify o ejercer sus derechos aquí.
Sitios web y enlaces de terceros No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros a los que usted acceda desde nuestros enlaces.
Datos de menores Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Seguridad y retención de su información No garantizamos una seguridad absoluta, pero implementamos medidas para proteger su información. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver conflictos.
Sus derechos y opciones Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitar acceso, supresión, rectificación o portabilidad de sus datos. Puede gestionar sus preferencias de comunicación o cancelar suscripciones en cualquier momento. No le discriminaremos por ejercer estos derechos.
Reclamaciones y Transferencias internacionales Si tiene reclamaciones, contáctenos a los datos abajo señalados. Podemos transferir su información fuera del país en el que reside bajo mecanismos de transferencia reconocidos.
Cambios en esta Política de privacidad Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión vigente será la publicada con la fecha de "Última actualización" más reciente.
Contacto Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, llámenos al +56952338084, envíenos un correo electrónico a contacto@peluditos.cl
Peluditos Shop se compromete a tratar sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada.